Les conditions générales de ventes déterminent les relations commerciales pouvant exister entre Karmic Healing International Sàrl, vendeur des services et produits catalogués sur les sites web référencés www.desenvoutement.ch , desenvoutement.info , desenvoutement.org et les clients de ce site.
L'ensemble de ces informations est présenté en langue française.

Le for juridique est Sion, en Suisse, la langue est le français.

Nous déclinons toute responsabilité pour toutes différences de traduction qui donneraient un autre sens, oui qui influeraient ou pourraient influer sur la compréhension et la finalité des mots ou phrases dans les différentes langues traduites.

Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

Karmic Healing International Sàrl est une société suisse de droit commercial enregistré au Registre du Commerce du Canton du valais (Suisse) No féd. CH-626-4021700-4

Toute passation de commande sur le présent site, ou commande passée par e-mail, téléphone, whatsapp, telegram, signal,  facebook, instagram,   ou par tout autre moyen implique l'acceptation intégrale par le client des conditions citées ci-après. Les conditions générales de vente comprennent l'intégralité des droits et obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique, figurant dans les documents envoyés ou remis par l'acheteur,  ou données par orale, ne pourra compléter, s'intégrer ou remplacer de quelques manières que ce soient les présentes.

Karmic Healing International Sàrl se réserve le droit de modifier à n'importe quel moment et sans préavis les présentes conditions générales, avec application immédiate des nouvelles.

Le présent contrat est formé par ses conditions générale de vente et, par ordre décroissant de valeurs juridiques, de bon de commande. Karmic Healing International Sàrl fait connaître au client l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens eet services offerts et livrables. Ces caractéristiques apparaissent dans chacune des fiches produits.
Les images des produits, services et des plantes sur le site internet sont données à titre purement informatif et Karmic Healing international Sàrl ne donne aucune assurance quant à leurs exactitudes.

Les services et produits présents sur le site internet de Karmic Healing International Sàrl ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. La responsabilité de Karmic Healing Internatioanl Sàrl ne saurait en aucun cas être engagée et, par conséquent, aucune indemnisation ne pourra être réclamée par le client à raison d'un quelconque produit qui n'est plus livrable, suite à une rupture de stock, à l'épuisement ou à l'abandon de ce dernier.

Dans le cas où un ou plusieurs articles ou services ne seraient pas disponible immédiatement dans les conditions définies par le service, Karmic Healing internatioan Sàrl se réserve le droit de fractionner l'envoi, et d'envoyer le reste des produits dans un délai qu'il jugera raisonnable. Dans le cas ou un produit ou service ne serait plus disponible ou nécessiterai un important délai de livraison Karmic Healing International Sàrl prendra contact avec vous par téléphone ou e-mail pour suivre vos instructions concernant ces produits. En cas d'annulation de la commande, la commande sera remboursée ou Karmic Healing International Sàrl créditera un avoir sur votre compte. Le choix de rembourser la commande ou de créditer un avoir et à la seule discrétion de Karmic Healing International Sàrl. Karmic Healing International Sàrl se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Les commandes passées par l'intermédiaire du service de commerce électronique,  www.desenvoutement.ch , desenvoutement.info , desenvoutement.org engagent le client dès leur validation de la confirmation de commande. Le "clic" de l'acheteur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui est considérée comme valant preuve (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique) de la nature, du contenu et à la fois que vous achetez le bien présenté et également que vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Toute commande implique son acceptation des présentes conditions de vente.

Les prix du catalogue sont en francs suisses

En cas de commande téléphonique ou verbale, l'acheteur occasionne le risque d'une erreur de compréhension ainsi que des livraisons erronées ou incomplètes en découlant. Toute commande passé auprès de nos services, par orale, écrit ou voie électronique, présuppose l'acceptation sans restrictions de nos conditions générales
Nous privilégions donc les prises de commande par internet (e-shop) e-mail ou bon de commande écrit.

Après réception de la commande, un délai de trois jours est donné à l'acheteur pour nous signaler une erreur. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée.

Les délais de livraison prévus dans nos confirmations de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, Karmic Healing International Sàrl ne peut être tenu responsable en cas de retard de l'acheminement des marchandises par le prestataire de service, ni d'éventuels retard dû a un processus de dédouanement

Les frais d'expédition vous seront facturés au prix indiqué. Pour la clientèle privée, les colis sont envoyés par la poste, DHL ou autre livreur approprié.

Concernant les livraisons pour l'Europe et le reste du monde, les frais de port seront facturés au prix indiqué , sous réserve d'erreur, notamment dans le calcul automatique du poids du colis, selon le barème de la poste Suisse. Ce barème est en fonction des zones et du poids des colis.

 

En fonction du pays de destination, l'acheteur peut également avoir à payer des taxes supplémentaires ou frais de dédouanement, il lui appartient de les payer en totalité. En cas de refus du colis, suite à des taxes supplémentaires ou des frais de dédouanement, il appartient à l'acheter de payer la totalité des frais induits, pour le dédouanement , le retour et le restockage. En cas de frais de dédouanement consécutif au retour d'une marchandises, Karmic Healing International Sàrl se réserve le droit de déduire les frais induit du remboursement, ou se réserve le droit de refuser le colis, si les frais induits sont ou semblent supérieurs au montant remboursable.

Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur quel que soit le mode de transport, franco ou port dû. Le client doit en conséquence faire assurer les produits commandés contre tous risques.

Le destinataire qui prend livraison des marchandises à la responsabilité d'en vérifier l'état à l'arrivée et d'exercer lui-même tout recours contre le transporteur ou l'office des douanes compétent. Avant tout éventuel retour, merci de nous contacter. Aucun retour n'est accepté sans l'accord préalable de nos services.

En cas de retour de marchandise résultant d'une erreur de commande de l'acheteur, d'une casse par le transporteur ou d'un problème dans le processus de dédouanement, des frais inhérents au restockage peuvent être déduits du remboursement. Le remboursement se fait sous forme de bon ou d'encours, mais pas en espèce.  Les frais de retour et de dédouanement sont à la charge de l'acheteur.

Pour nos nouveaux clients, les commandes d'un montant supérieur à 1'000 frs seront validées par nos services seulement après versement d'un acompte s'élevant à 50% du montant total de la commande.

Les prix du catalogue sont fixes mais peuvent être modifiés sans préavis pour des raisons de fluctuations monétaires ou saisonnières (coûts de production), rareté de certains produits, etc.

Sauf stipulation contraire, nos factures sont payables à 15 jours. Les échéances indiquées sur nos factures sont de rigueur. Le non paiement de nos factures à l'échéance fixée entraînera de plein droit et sans mise en demeure préalable l'application d'intérêts de retard, calculés sur le taux de base bancaire applicable aux crédits à court terme, majoré de 4% l'an, de la date échue à la date du paiement effectif. Des frais de rappel de 30.00 CHF seront en outre facturés dès le 2ème rappels. Les autres frais induits (notamment d'envoi recommandés) sont à l'entière charge du client.
Le transfert de propriété des marchandises ne sera effectif qu'au paiement intégral de leur prix et de ses accessoires.

Responsabilité

Toutes les informations sur les sites gerés par Karmic Healing International Sàrl  ne sont que des propositions faites à des professionnels formés qui sont seuls responsables de l'emploi des produits en question.

Il tient à eux de compléter cette participation à leurs connaissances et de bien connaître leur patient et son état afin de conduire sa prise en charge.

La totale responsabilité quant à l'emploi de ce qui est proposé sur les sites gérés par Karmic Healing International Sàrl relève de l'utilisateur et n'implique en aucun cas l'entreprise Centre CelestaSàrl.

Karmic Healing International Sàrl décline toute responsabilité en cas de manque de connaissance, manque de formation, manque de professionnalisme ainsi que de mauvaise utilisation et ce concernant tous les produits présentés sur le site Karmic Healing International Sàrl

Tous les produits présents sur le site sont en référence avec des labels de haute qualité.

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Droit d'auteur

Toutes les textes, images et illustrations présents sur www.desenvoutement.info , www.desenvoutement.org et www.desenvoutement.ch sont soumis au droit d'auteur. Vous n'êtes pas autorisé à les reproduire sans l'autorisation express de l'auteur.

Réserve de Propriété

Jusqu'à acquittement complet du prix de la livraison, l'ensemble de la marchandise demeure la propriété du fournisseur. Le fournisseur est autorisé à initier l'inscription au registre des réserves de propriété.

En cas de non paiement total ou partiel des produits à l'échéance, nous nous réservons le droit de procéder immédiatement à la reprise de notre marchandise. L'acheteur ne peut se dérober, sous peine de dommages et intérêts, à la restitution des marchandises au vendeur ou à toute personne mandatée par lui.

Pour tout litige concernant nos ventes, le for juridique est à Sion et la langue est le français. Seul le droit suisse est applicable, quel que soit le lieu de livraison.

En cas exceptionnel de dépôt-vente, toutes les conditions générales libellées ci-dessus sont également à prendre en considération.

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Politique de réservation

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Pour les soins réservés en ligne, par téléphone, par email, via formulaire de contact, sms whatsapp ou tout autre moyen de  communication , les conditions ci-dessous sont valables, quel que soit le pays de résidence du contractant. Toute réservation présuppose, l'acceptation sans restrictions des conditions ci-dessous. En cas d'annulation, merci de nous contacter minimum 48h00 à l'avance. Il est possible de modifier votre réservation en ligne jusqu'à 48h00 avant le début du soin. Le rendez-vous sera modifié et le thérapeute en sera automatiquement informé. Tout rendez-vous manqué non annulé sera facturé en intégralité, Tout rendez-vous payé en ligne ou d'avance peut etre annulé 48 heures à l'avance, et le contractant peut demandé à être remboursé sous forme de bon ou d'encours. Aucun remboursement en espèce ne sera effectué.

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Vie privée

Pour les informations concernant la vie privée, se référer à la déclaration de confidentialité.​

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1. INTRODUCTION

La protection des données est une question de confiance, et votre confiance est très importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre personnalité. De ce fait, la protection de vos données personnelles est une préoccupation essentielle pour nous. Nous communiquons la présente déclaration de confidentialité pour vous aider à comprendre ce que nous pouvons faire avec des données personnelles que nous obtenons par vos soins.

En nous fournissant vos données personnelles, vous signifiez votre acceptation de notre déclaration de confidentialité et convenez que nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous n’avalisez pas cette déclaration, veuillez ne pas nous communiquer vos coordonnées.

Nous pouvons avoir besoin de mettre périodiquement à jour la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de vérifier cette page régulièrement pour vous assurer d’avoir lu la version la plus récente.

Date de dernière révision : 10.07.2025

2. DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.

3. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

La communication à notre égard de données personnelles est votre choix. Nous ne collecterons que des données personnelles que vous choisissez de transmettre. Dans certains cas, nous pouvons vous donner le choix de sélectionner si vous aimeriez recevoir des informations de notre part ou de tiers de confiance (en choisissant par exemple de vous inscrire ou non à notre newsletter).

Vous pouvez nous communiquer des données personnelles si vous nous contactez par exemple par le biais du formulaire de contact ou en utilisant notre service de réservation en ligne.

En nous communiquant des données personnelles, vous comprenez totalement et consentez clairement à la collecte et au traitement desdites données personnelles. De tels traitements réalisés par nos soins seront conformes à la présente déclaration de confidentialité.

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4. UTILISATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous accordons une grande importance à la protection des données. C’est pourquoi nous observons strictement les prescriptions légales de la loi fédérale sur la protection des données lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles.

Nous collectons, enregistrons et traitons vos données uniquement pour l’exécution complète de vos commandes (y compris d’éventuelles prestations ultérieures de garantie), pour notre service clientèle, l’administration technique et à des fins internes de marketing.

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5. UTILISATION DE DONNÉES PERSONNELLES

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Les informations vous concernant, notamment vos Données à Caractère Personnel, peuvent être transférées de votre région, province, pays, ou autre division territoriale vers des ordinateurs – et stockées sur ces derniers – situés à un endroit où la législation relative à la protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez.

Si vous résidez hors de la Suisse et que vous choisissez de nous communiquer des informations, sachez que nous transférons les données, y compris les Données à Caractère Personnel, vers la suisse et que nous les y traitons.

Notre site internet est herbergé par WIX et nous utilisons certains services WIX, notamment Wixbooking, et wixevent. Ces services sont dépendant des serveurs Wix dont certains sont hébergés aux Etats-unis.

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Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

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En acceptant la présente Politique de Confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert.

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6. DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers.

7. SÉCURITÉ

Chez nous, vos données personnelles sont transmises en toute sécurité grâce à un codage. À cette occasion, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Personne ne peut garantir une protection absolue. Cependant, nous protégeons notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

8. UTILISATION DE COOKIES

Afin notamment de rendre l’utilisation du site plus agréable, des cookies ou d’autres témoins sont utilisés et susceptibles d’enregistrer automatiquement des informations personnelles.

Nous rappelons aux utilisateurs que les données relatives à leur recherche et leur navigation peuvent faire l’objet de traitements à des fins de ciblage publicitaire par nos propres soins et dans le respect notamment du droit de la protection des données personnelles. Ces données sont alors utilisées notamment pour des finalités liées à la publicité, les mesures statistiques, la publicité géolocalisée ou encore l’analyse des comportements des internautes dans le but de personnaliser la publicité qui leur est adressée.

9. INFORMATION DU PUBLIC SUR LES MOYENS DE CONTRÔLER SES TRACES

Nous informons les internautes que les versions récentes des principaux navigateurs permettent non seulement de s’opposer à l’enregistrement de cookies mais également d’effectuer des sessions de navigation à l’issue desquelles tous les cookies installés lors de cette session sont automatiquement effacés indépendamment de leur durée de vie prévue, offrant ainsi une meilleure protection des traces.

Vous pouvez obtenir des informations sur la façon de gérer les cookies à l’adresse www.aboutcookies.org.

10. GOOGLE ANALYTICS

Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc. («Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés à l’étranger, y compris dans un pays offrant un niveau inférieur de protection des données. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur du site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver complètement l’utilisation de Google Analytics au moyen du module complémentaire suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En utilisant le site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ici. Au surplus, vous acceptez les conditions d’utilisation de Google.

11. UTILISATION DES BOUTONS FACEBOOK « J’AIME »

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont en outre marqués par un logo Facebook ou par la mention « Facebook Social Plugin ».

Si vous ouvrez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur Internet établit alors une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est directement transmis par Facebook à votre navigateur Internet et intégré à la page web par celui-ci.

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Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant pendant que vous consultez notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de venir sur notre site web.

Même lorsque vous n’êtes pas connecté à Facebook, des données sont envoyées à Facebook par les sites web contenant des éléments Facebook actifs. Chaque fois que le site web est visité, Facebook installe un cookie valable deux ans et contenant un repère. Étant donné que votre navigateur Internet envoie ce cookie sans vous demander lors de chaque liaison avec un serveur Facebook, Facebook peut en principe établir un profil indiquant les pages web consultées par l’utilisateur correspondant au repère. Il est donc tout à fait possible, ultérieurement, de mettre ce repère en relation avec une personne concrète – par ex. si vous vous connectez ultérieurement sur Facebook.

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12. LIENS POINTANT SUR D'AUTRES SITE 

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13. VIE PRIVEE DES ENFANTS

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Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a communiqué des Données à Caractère Personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données à Caractère Personnel auprès d'enfants sans vérifier s'il y a consentement parental, nous faisons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

14. DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’information, d’opposition, d’accès et de rectification des données vous concernant.

En conséquence, vous avez le droit d’exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées, les informations vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.

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15. TYPE D'INFORMATION COLLECTEES

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15. BASES LÉGALES

La présente déclaration de confidentialité repose exclusivement sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD).